Kabarenergi.com – PT PGN Tbk terus meningkatkan layanannya dengan menghadirkan versi terbaru dari aplikasi PGN Mobile, yang kini dikhususkan untuk melayani pelanggan Rumah Tangga dan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Aplikasi ini dilengkapi logo biru dan dirancang untuk memberikan akses yang lebih mudah, lengkap, dan informatif dalam memenuhi kebutuhan energi gas bumi.
Saat ini, PGN Mobile secara eksklusif melayani 555.760 Rumah Tangga dan 2.017 pelanggan kecil termasuk UMKM. Group Head Marketing, Sales, and Customer Management PGN, Edi Armawiria, menjelaskan bahwa peningkatan ini merupakan bagian dari transformasi digital yang dilakukan perusahaan untuk memenuhi tuntutan masyarakat yang semakin menginginkan layanan serba cepat dan digital.
“Pembaruan PGN Mobile merupakan langkah inovatif dalam meningkatkan pengalaman pelanggan, terutama bagi segmen Rumah Tangga dan UMKM. Kami terus berkomitmen untuk mengembangkan aplikasi ini agar sesuai dengan kebutuhan digitalisasi masyarakat yang semakin berkembang,” ujar Edi.
Dari segi tampilan dan fungsi, PGN Mobile mengalami perombakan besar dengan pembaruan desain UI/UX untuk memastikan pengalaman pengguna yang lebih baik. Pelanggan yang telah menggunakan aplikasi versi sebelumnya dianjurkan untuk segera mengunduh aplikasi baru melalui Play Store atau App Store dan menghapus versi lama, yang kini diubah menjadi Pertiwi Mobile khusus untuk pelanggan komersial dan industri.
Fitur-fitur utama, seperti pengecekan tagihan, pengajuan layanan, pencatatan meter mandiri, hingga gas poin, tetap dipertahankan dengan beberapa pembaruan untuk memberikan informasi yang lebih detail dan mudah diakses. Salah satu perubahan penting adalah penambahan fitur ID Pelanggan yang kini lebih sederhana dan tidak memerlukan selfie KTP, memastikan keamanan data pelanggan.
Ke depan, PGN berkomitmen untuk terus menyempurnakan layanan digitalnya, termasuk pengembangan fitur pembayaran tagihan, layanan pengaduan, dan berbagai fitur lain yang dapat diakses dengan mudah melalui aplikasi. (SAN)