KABARENERGI.COM – Menyambut momen Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru), Telkomsel Regional Jawa Tengah dan DIY memastikan kesiapannya untuk mengawal aktivitas digital masyarakat. Dengan mengusung semangat “Melayani Sepenuh Hati”, Telkomsel melakukan penguatan infrastruktur jaringan hingga menghadirkan beragam promo spesial bagi pelanggan.
Telkomsel memprediksi akan terjadi lonjakan trafik internet yang signifikan selama periode libur akhir tahun, terutama pada layanan streaming video, media sosial, dan gim daring (online game).
Optimalisasi Jaringan dan Teknologi AI
Untuk mengantisipasi lonjakan tersebut, Telkomsel telah melakukan penguatan jaringan 4G dan 5G di 59 titik keramaian. Lokasi-lokasi strategis ini mencakup jalur mudik, rest area, pusat perbelanjaan, kawasan permukiman, hingga alun-alun kota.
GM Region Network Operations and Productivity Jawa Tengah dan DIY, Saptono, mengungkapkan bahwa pemantauan jaringan dilakukan secara aktif melalui 16 Posko Siaga Network.
“Kami ingin pelanggan merasakan jaringan Telkomsel yang selalu siap, agar komunikasi dan aktivitas digital bisa berjalan lancar tanpa gangguan di momen kebersamaan yang sangat berarti ini,” ujar Saptono.
Layanan 5G kini juga tersedia di kota-kota prioritas dengan dukungan lebih dari 272 BTS dan pemanfaatan teknologi Artificial Intelligence (AI) untuk menjaga stabilitas kualitas jaringan secara otomatis.
Posko Pelayanan dan Kemudahan Akses
Guna mendekatkan layanan kepada pelanggan, Telkomsel menghadirkan titik pelayanan fisik di lokasi-lokasi strategis, di antaranya:
1 Posko Flagship di Kawasan Malioboro, Yogyakarta.
3 Posko Reguler.
14 Posko Tambahan di berbagai lokasi strategis.
Di posko-posko ini, pelanggan dapat melakukan penggantian kartu ke eSIM, bantuan aplikasi MyTelkomsel, hingga penukaran Telkomsel POIN. GM Mobile Consumer Business Region Jawa Tengah dan DIY, Gamada, menekankan bahwa seluruh tim siap melayani baik secara langsung maupun melalui kanal digital seperti Call Center 188 dan media sosial.
Promo Internet Rumah dan Pengalaman Digital
Tidak hanya mobilitas, kenyamanan pelanggan di dalam rumah juga menjadi fokus utama melalui layanan IndiHome, EZnet, dan Telkomsel Orbit. Telkomsel menawarkan berbagai promo menarik mulai dari diskon biaya pemasangan, potongan pembayaran di muka, hingga upgrade kecepatan tanpa biaya tambahan.
GM Household Consumer Business Region Jawa Tengah dan DIY, Bheri Priyo, menambahkan bahwa inisiatif ini bertujuan menciptakan pengalaman digital yang relevan bagi keluarga.
“Kami ingin menghadirkan pengalaman digital yang bermanfaat agar momen Natal dan Tahun Baru terasa lebih hangat dan bermakna,” pungkas Bheri.
Dengan kesiapan infrastruktur dan ragam penawaran ini, Telkomsel optimistis dapat menemani perjalanan dan liburan masyarakat Indonesia dengan konektivitas yang andal hingga penghujung tahun. (UIX)
